아두이노 기반 병원 환자 맞춤형 스마트 동선 안내 체계 구현 연구

1. 서론

1) 연구 배경 및 필요성
현대 의료 환경에서 병원은 단순히 질병의 치료만을 제공하는 공간을 넘어 환자의 전반적인 경험과 복지를 최우선으로 고려하는 환자 중심 서비스의 중요한 축으로 자리매김하고 있다. 이에 따라 병원은 방문객에게 쾌적하고 효율적인 환경을 제공하기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 그러나 대다수의 대형 병원은 수많은 진료과와 검사실, 치료실 그리고 부대시설 등으로 이루어진 복잡한 구조를 가지고 있으며, 끊임없이 확장 재배치되는 특성상 환자들이 병원 내부에서 자신의 목적지를 정확하고 신속하게 찾아가는 데 상당한 어려움을 겪는 것이 현실이다. 이러한 복잡성은 단순히 길을 찾는 문제를 넘어 환자들에게 심리적 육체적 부담을 가중시키는 요인으로 작용한다.

특히 고령 환자, 거동이 불편한 환자, 또는 병원을 처음 방문하는 환자들은 이러한 복잡한 환경에서 더욱 큰 어려움에 직면한다. 이들은 길을 헤매는 과정에서 불필요하게 많은 시간을 소모하게 되고, 이로 인해 예약된 진료나 검사 시간에 늦거나 심지어는 목적지에 도달하지 못해 진료를 포기하는 상황까지 발생할 수 있다. 이러한 경험은 환자들에게 …