사회복지 전달체계 중복 누락 문제 진단과 실질적 방지 전략 모색

1. 서론

1) 연구 배경 및 필요성
오늘날 우리 사회는 급격한 인구 구조 변화와 복잡한 사회 경제적 요인들로 인해 복지 서비스에 대한 요구가 전례 없이 다양해지고 있다. 고령화와 저출산 심화, 1인 가구 증가, 양극화 심화와 같은 사회적 변화는 개인의 삶에서 발생하는 다양한 위험에 대한 사회적 안전망의 필요성을 더욱 부각시키고 있다. 이에 따라 정부는 물론 수많은 민간 기관들 또한 각자의 전문성과 자원을 바탕으로 폭넓은 복지 프로그램을 개발하고 제공하며 국민의 삶의 질을 향상시키기 위한 노력을 기울이고 있다. 이러한 복지 서비스의 확충은 사회 통합을 증진하고 취약 계층의 자립을 지원하는 중요한 역할을 담당하고 있다.

그러나 이러한 양적 성장의 이면에는 사회복지 전달체계가 안고 있는 해묵은 과제가 존재한다. 바로 서비스 중복과 누락이라는 고질적인 문제이다. 서비스 중복은 동일하거나 유사한 복지 혜택이 여러 기관을 통해 대상자에게 중복하여 제공되는 현상을 의미한다. 이는 한정된 국가 예산과 인력이라는 복지 자원을 비효율적으로 소모하게 만들 뿐만 아니라, 서비스 제공 기관의 불필요한 행정 부담을 가중시키고 심지어 서비…