디지털 기술 기반 맞춤형 사회복지 프로그램 개발 기획

1. 서론

급변하는 기술 발전은 현대 사회의 모습을 끊임없이 재구성하고 있으며, 이러한 변화는 사회 구성원들의 복지 수요 역시 과거와는 비교할 수 없을 정도로 다각화시키고 있다. 사회 전반에 걸쳐 개인의 삶의 방식과 가치관이 변화함에 따라, 복지 서비스에 대한 기대와 요구사항 또한 개별화되고 복합적인 양상을 띠게 되었다. 이는 기존의 보편적이고 획일적인 접근 방식으로는 더 이상 모든 사회 구성원의 고유한 필요와 삶의 맥락을 충족시키기 어렵다는 근본적인 문제의식을 야기한다.

특히 우리 사회는 인구 고령화 심화, 1인 가구의 급증, 그리고 이로 인한 사회적 고립 문제 심화와 같은 복잡한 도전에 직면하고 있다. 고령화는 노인성 질환 관리, 여가 활동 지원, 존엄한 노년 생활 보장 등 다층적인 복지 수요를 발생시키며, 1인 가구 증가는 사회적 관계망의 취약성을 높여 위기 상황 발생 시 적절한 지원 체계 부재라는 위험을 내포한다. 이처럼 다양한 사회 문제는 기존의 제한된 자원과 공급자 중심의 서비스 모델로는 효과적으로 대응하기 어려운 한계에 직면해 있으며, 이는 결국 복지 사각지대 발생과 서비스 효율성 저하로 이어진다.

이러한…