불황기 프랜차이즈 생존 전략과 디지털 전환 통한 성장 모델 연구

1. 서론

1) 연구 배경 및 목적
세계 경제는 최근 몇 년간 전례 없는 변동성에 직면하였다. 전 지구적인 팬데믹의 영향과 뒤이은 고금리 기조, 그리고 전방위적인 물가 상승은 복합적인 경제 불황을 초래하며 기업 활동에 깊은 그림자를 드리웠다. 이러한 거시 경제적 불안정성은 소비자의 구매력 감소로 이어져 시장 전반의 불확실성을 가중시키고 있다. 특히, 소비자의 일상생활과 밀접하게 연결된 프랜차이즈 산업은 이러한 변화에 더욱 민감하게 반응하며 심각한 도전에 직면하였다.

과거의 성공적인 사업 모델과 운영 방식만으로는 현재의 위협적인 환경에서 생존을 보장하기 어려운 상황에 놓였다. 가맹점들은 급증하는 원자재 비용과 인건비 부담 속에서 수익성 악화에 시달리고 있으며, 본사는 가맹점의 경영 안정화와 브랜드 경쟁력 유지를 위한 새로운 전략적 접근이 절실하다. 소비자들이 지갑을 닫고 가성비를 더욱 중시하게 되면서, 프랜차이즈 시장 내 경쟁은 한층 더 치열해졌고, 이는 새로운 생존 전략과 지속 가능한 성장 모델을 찾아야 하는 절박한 과제를 안겨주었다.

이러한 위기 상황 속에서 디지털 기술의 발전은 단순한 트렌드를 넘어, …