본문/내용
1.
고전적 경영이론의 한계와 인간관계론의 대두 배경
인간관계론의 태동을 이해하기 위해서는 20세기 초반을 지배했던 고전적 경영이론에 대한 분석이 선행되어야 한다. 당시 산업계는 테일러의 과학적 관리법과 페이욜의 산업 관리론, 그리고 베버의 관료제 이론을 중심으로 운영되고 있었다. 특히 테일러의 과학적 관리법은 작업 과정을 최소 단위로 분해하고 시간과 동작을 표준화하여 노동의 효율성을 극대화하는 데 초점을 맞추었다. 이 이론은 인간을 `경제적 인간관`으로 규정하여, 노동자는 오직 금전적인 보상에 의해서만 동기가 유발되며, 철저한 통제와 감시 속에서 가장 효율적으로 움직인다고 보았다. 기계적 조직관에 기반한 이러한 방식은 컨베이어 벨트 시스템과 결합하여 대량 생산 시대를 열었고, 기업의 생산성을 폭발적으로 증가시키는 기여를 했다.
그러나 인간의 감정과 심리적 요인을 완전히 배제한 기계적 효율성의 추구는 곧 거대한 장벽에 부딪히게 되었다.