플랫폼 노동자 현황 분석을 통한 정책적 복지 개선 방안 연구

1. 서론

1) 연구의 배경 및 필요성
초연결 사회로의 전환과 더불어 디지털 기술의 비약적인 발전, 그리고 스마트폰의 대중화는 우리 경제 및 사회 구조 전반에 걸쳐 혁명적인 변화를 가져왔다. 이러한 변화의 중심에는 디지털 플랫폼을 매개로 재화나 서비스가 거래되는 새로운 경제 형태, 즉 플랫폼 경제가 자리 잡고 있다. 플랫폼 경제는 과거에는 상상하기 어려웠던 혁신적인 비즈니스 모델을 창출하며 효율성과 편의성을 증진시켰지만, 동시에 전통적인 노동 시장의 패러다임을 뒤흔들었다. 이 과정에서 플랫폼을 통해 노동력을 제공하고 그 대가로 수입을 얻는 플랫폼 노동자들이 우리 사회의 중요한 노동 주체로 급부상하고 있다.

배달 라이더, 대리운전 기사, 가사 서비스 제공자, 소프트웨어 개발 프리랜서 등 그들의 활동 영역은 매우 광범위하다. 이들은 시간과 공간의 제약으로부터 비교적 자유롭고 유연한 방식으로 일할 수 있다는 장점을 활용하여 경제 활동에 참여한다. 그러나 이러한 새로운 노동 형태는 기존의 고용 관계와는 명확한 차이를 보이며, 노동자의 지위와 권리에 대한 근본적인 질문을 던진다. 상당수의 플랫폼 노동자들은 플랫폼 기…