생활속의 계약과 협상 기말고사 기출문제 족보 (최근 4년간 생활속의 계약과 협상 기말 반복기출된 기출족보 및 정답)

1. 협상의 기본 구조 중 이익 중심 접근이 강조하는 포인트로 옳은 것은? ① 협상에서 감정적 요소보다 입장을 우선시한다. ② 상대방의 요구보다는 숨은 동기나 필요에 주목한다. ③ 절충점을 먼저 찾아서 합의를 유도한다. ④ 상대의 BATNA를 약화시키는 것이 핵심이다. 정답: ② 2. 효과적인 협상 커뮤니케이션에서 적극적 경청이 필요한 이유로 옳지 않은 것은? ① 상대의 감정을 파악하고 신뢰를 형성하기 위해 ② 상대의 진짜 의도를 명확히 이해하기 위해 ③ 협상 초반 분위기를 주도적으로 통제하기 위해 ④ 메시지의 왜곡이나 오해를 줄이기 위해 정답: ③