본문/내용
I. 서론
오늘날 우리가 살아가는 세상은 `빠름`과 `효율`이라는 두 단어로 요약된다 해도 과언이 아니다. 아침에 눈을 떠 스마트폰으로 최단 경로의 버스를 확인하고, 점심시간에는 키오스크 앞에서 표준화된 메뉴를 주문하며, 직장이나 아르바이트 현장에서는 정해진 매뉴얼에 따라 일사불란하게 움직인다. 문득 이런 일상을 살다 보면 내가 마치 정교하게 설계된 거대한 기계 속의 작은 톱니바퀴가 된 것 같다는 묘한 회의감이 들 때가 있다. `왜 우리는 늘 더 빨리, 더 많이, 그리고 더 정확하게 움직여야만 할까`라는 질문이 가슴 한구석을 짓누르는 것이다. 이런 효율성에 대한 강박에 가까운 추구가 어디서부터 시작되었는지 그 뿌리를 거슬러 올라가다 보면, 우리는 필연적으로 프레더릭 테일러(Frederick W. Taylor)라는 인물을 마주하게 된다.
사실 대학 강의나 서적을 통해 접한 테일러의 `과학적 관리론`은 처음에는 그저 과거의 유물처럼 느껴졌다. 19세기 말과 20세기 초, 주먹구구식으로 운영되던 공장 관리 체계를 혁신했다는 그의 업적은 분명 대단해 보였다. 하지만 공부를 거듭할수록 그의 이론이 단순히 과거의 경영 기법에 머물지 않고, 오늘날 우리 …