칭찬은 고래도 춤추게 한다 (켄 블랜차드)

칭찬은 고래도 춤추게 한다 (켄 블랜차드) 대학교에 입학하고 다양한 인간관계를 맺으면서 `어떻게 하면 사람들과 더 효과적으로 소통하고 긍정적인 관계를 만들어갈 수 있을까` 하는 고민이 깊어졌다. 그러던 중 우연히 켄 블랜차드의 `칭찬은 고래도 춤추게 한다`라는 책 제목을 접하게 되었고, 단순하면서도 강력한 메시지에 이끌려 책을 읽게 되었다. 책 제목에서부터 느껴지는 긍정적인 에너지는 나에게 신선한 자극으로 다가왔고, 과연 칭찬이라는 것이 사람을 변화시키는 데 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지 궁금증을 자아냈다. 책은 해양 트레이너인 웨스 킹슬리가 범고래 쇼를 통해 칭찬의 힘을 깨닫고, 이를 직장과 가정에 적용하여 긍정적인 변화를 이끌어내는 과정을 그리고 있다. 웨스는 처음에는 부정적인 방법, 즉 실수를 지적하고 비난하는 방식으로 범고래를 훈련시키려 했지만, 오히려 역효과만 낳았다. 그러다 우연히 긍정적인 강화, 즉 칭찬과 보상이 훨씬 효과적이라는 것을 깨닫게 된다. 웨스는 ...