커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명하시오.

커뮤니케이션, 사람과 사람의 관계에서 가장 중요한 것 중 하나라 볼 수 있다. 친밀한 관계에서는 의사소통에서 다소 오해가 있어도 풀 수 있겠지만, 직장인들은 오해가 생기면 쉽게 푸는 것이 어려운 경우가 많다. 시빅뉴스 2021년 8월 4일 기사에 따르면 직장인의 41.4%가 코로나 이후 커뮤니케이션이 더 어려워졌다고 하였으며, 78.3%가 사내 커뮤니케이션 방식이 달라져야 한다고 느끼고 있었다. 이 조사가 모든 직장인들의 마음을 대변해줄 수는 없겠지만, 분명 현재의 커뮤니케이션이 문제가 있다는 것 정도는 인지할 수 있을 것이라 생각한다.
본론에서는 커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명하고 내가 생각하는 커뮤니케이션의 중요성에 대해서 얘기해보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션의 개념
박민희(2023)에 의하면 “커뮤니케이션은 정보를 전달하고 경험과 감정을 공유하고 이야기를 전달하는 과정으로, 전달하고자 하는 발신자와 메시지를 받는 수신자가 참여하는 과정을 말한다.