미쉐린 타이어는 왜 레스토랑에 별점을 매겼을까 감상문 (자일스 루리)

미쉐린 타이어는 왜 레스토랑에 별점을 매겼을까 감상문 (자일스 루리) 대학교 교양 수업에서 `브랜드 스토리텔링`이라는 주제를 접했을 때, 나는 단순히 제품의 기능을 넘어 소비자의 감성을 자극하는 마케팅 전략에 매료되었다. 수많은 브랜드 사례 중에서도 단연 나의 시선을 사로잡은 것은 미쉐린 타이어와 레스토랑 평가라는, 얼핏 보면 전혀 어울리지 않는 조합이었다. 타이어 회사가 왜 음식점 평가를 시작했을까 이 기묘한 연결고리에 대한 궁금증은 자일스 루리의 `미쉐린 타이어는 왜 레스토랑에 별점을 매겼을까`라는 책을 펼쳐 들게 된 결정적인 계기가 되었다. 책은 미쉐린 타이어의 창립자인 앙드레 미슐랭과 에두아르 미슐랭 형제가 20세기 초 자동차 여행을 장려하기 위해 미쉐린 가이드(Le Guide Michelin)를 발간하게 된 배경부터 시작한다. 당시 자동차는 부유층의 전유물이었고, 자동차 여행은 낯선 경험이었다. 미슐랭 형제는 운전자들에게 유용한 정보를 제공하여 자동차 여행의 매력 ...