사회복지실천 핵심 가치 기반 인간관계 역량 강화 방안 연구

1. 서론

1) 연구의 필요성 및 목적

사회복지 실천의 궁극적인 목표는 개인의 존엄성을 지키고 사회 정의를 실현하며, 클라이언트 스스로 삶의 주체가 되도록 돕는 데 있다. 이러한 이상을 현실로 만들기 위해서는 사회복지사의 전문성이 필수적이며, 그 중에서도 인간관계 역량은 성공적인 실천을 위한 핵심 동력으로 작용한다. 사회복지사는 개인, 가족, 집단, 지역사회 등 다양한 체계 속에서 활동하며, 각 체계와의 관계 속에서 발생하는 복잡한 문제들을 해결해야 한다. 이때 원활한 인간관계는 효과적인 정보 수집, 신뢰 형성, 협력 증진을 가능하게 하여 서비스의 질을 높이고, 사회복지사 개인의 직무 만족도 또한 향상시킨다.

사회복지사는 단순히 정보를 전달하거나 자원을 연결하는 역할을 넘어, 클라이언트의 감정을 이해하고 공감하며, 지지적인 관계를 형성해야 한다. 이는 클라이언트가 자신의 어려움을 극복하고 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕는 데 결정적인 영향을 미친다. 또한 동료 사회복지사, 슈퍼바이저, 지역사회 관계자들과의 협력적인 관계는 정보 공유, 자원 동원, 전문성 향상으로 이어져 더욱 효과적인 서비스 제공을 가능하게 한다. 긍…