가치갈등과 관련하여, 사회복지실천현장에서 비밀보장과 알 권리라는 가치가 서로 상충할 때의 예시를 하나 들고 어떤 가치를 더 우선해야 하는지 근거를 들어 토론하시오

I. 서론

사회복지 실천 현장에서 마주하게 되는 가치갈등은 책으로 읽을 때와 실제 상황을 떠올릴 때의 무게감이 다르게 다가온다. 특히 비밀보장과 알 권리가 충돌하는 상황을 생각하면 마음이 편하지 않다. 나는 사회복지사가 클라이언트의 삶에 개입한다는 것은 단순한 서비스 제공이 아니라 누군가의 가장 민감한 이야기를 함께 짊어지는 일이라고 느끼고 있다. 그래서 비밀보장은 당연히 지켜져야 하는 원칙이라고 생각하지만, 동시에 어떤 경우에는 제3자의 안전이나 공동체의 피해를 고려해야 한다는 생각도 들 때가 있다. 이 두 가치가 충돌하는 문제는 단순히 이론으로 정리되는 문제가 아니라, 실제 사람과 사람 사이에서 일어나는 긴장과 감정, 무게가 있다.
나는 예전에 지역아동센터에서 실습을 하던 시절, 한 아이가 집에서 겪는 문제를 조심스럽게 털어놓는 장면을 본 적이 있다. 그때 담당 사회복지사가 아이의 말을 듣는 동안 표정이 굳어지는 것을 봤다. 아이는 도와달라는 듯한 눈빛을 하고 있었지만, 동시에 부모에게 알려지는 것이 두렵다고 말했었다. 그 장면을 보면서 비밀보장이란 말이 단순한 약속이 아니라 아이가 용기를 내 말한 감정을 지켜주…(생략)