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1 ) ±è³µµ ¿Ü, ¡ºÆ®·»µå ÄÚ¸®¾Æ 2024/2025¡», ¹Ì·¡ÀÇâ.
2 ) ¸¶Æ¾ ¸°µå½ºÆ®·Ò, ¡ºBuyology: ¼ÒºñÀÚÀÇ ÀáÀçÀǽÄÀ» Áö¹èÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¸ðµç °Í¡».
3 ) Çö´ë°æÁ¦¿¬±¸¿ø º¸°í¼, ¡¸°¨¼º ¼Òºñ ½Ã´ëÀÇ µµ·¡¿Í ±â¾÷ÀÇ ´ëÀÀ Àü·«¡¹.
4 ) Harvard Business Review, The New Science of Customer Emotions.