사회복지학 관점에서 인공지능(AI) 도입이 사회복지에 미치는 실질적인 효과 분석 연구

1. 서론

1) 연구 배경 및 필요성

사회복지 분야 인공지능 도입 효과 분석 서론

4차 산업혁명 시대의 도래와 함께 인공지능 기술은 사회 시스템 전반에 걸쳐 거대한 변화의 물결을 일으키고 있다. 사회복지 영역 역시 이러한 흐름에서 벗어날 수 없으며, 인공지능 기술은 기존 사회복지 서비스의 한계를 극복하고 새로운 가능성을 제시하는 중요한 도구로 부상하고 있다. 특히 서비스 효율성 증대, 접근성 향상, 맞춤형 서비스 제공 측면에서 인공지능의 잠재력은 매우 크다고 할 수 있다.

하지만 인공지능 기술의 무분별한 도입은 간과할 수 없는 문제점들을 야기할 수 있다. 일자리 감소에 대한 우려, 데이터 편향으로 인한 사회적 불평등 심화, 민감한 개인 정보 유출 위험 등이 대표적인 예시이다. 따라서 인공지능 기술이 사회복지 현장에 미치는 긍정적 영향과 부정적 영향을 객관적으로 분석하고, 발생 가능한 문제점에 대한 해결 방안을 모색하는 것은 매우 중요한 과제이다.

이에 본 연구는 사회복지 분야에 인공지능 기술이 도입됨으로써 발생하는 실질적인 효과를 다각도로 분석하고자 한다. 인공지능 기술이 사회복지 서비스의 효율성과 접근성을 …