본문/내용
1. 서론
1) 연구 배경 및 필요성
외식산업은 현대 사회에서 중요한 위치를 차지하고 있으며, 소비자들의 라이프스타일과 밀접한 관련을 맺고 있다. 다양한 외식 브랜드들이 등장하면서 소비자들의 선택 폭은 넓어졌지만, 동시에 브랜드 간의 경쟁 또한 심화되었다. 이러한 상황에서 외식기업은 단순히 맛있는 음식을 제공하는 것을 넘어, 소비자들에게 특별한 가치와 경험을 제공할 수 있는 브랜드 이미지를 구축해야 한다. 브랜드 이미지는 소비자들의 구매 결정에 큰 영향을 미치며, 장기적인 기업 성장에 필수적인 요소이다. 따라서 외식기업은 차별화된 브랜드 구축 전략을 통해 경쟁 우위를 확보하고, 소비자들의 충성도를 높여야 한다.
2) 연구 목적
외식산업은 경쟁이 극심한 레드오션 시장으로, 단순히 맛있는 음식을 제공하는 것만으로는 생존을 보장할 수 없다. 차별화된 브랜드 이미지를 구축하고, 소비자의 마음을 사로잡는 스토리를 만들어내는 것이 성공의 중요한 열쇠다. 따라서 외식기업은 브랜드 구축의 중요성을 깊이 인식하고, 브랜드 자산과 가치를 정확하게 평가하여 전략적인 의사 결정을 내려야 한다. 브랜드 인지도, 충성도, 이미지, 연…