효과적인 시장세분화의 요건 및 방법에 대해 서술하시오

I. 서론

일상에서 무언가를 선택하는 순간을 떠올리면, 시장세분화라는 개념이 결코 교과서 속에서만 존재하는 이야기가 아니라는 생각이 자연스럽게 든다. 예를 들어 편의점에서 간단히 음료 하나를 고를 때도 어떤 브랜드는 유독 나에게 잘 맞는 것 같고, 또 어떤 제품은 지나치게 특별해서 오히려 손이 가지 않는 경우가 있다. 이런 경험은 단순한 취향 차이가 아니라 기업이 나와 같은 소비자를 어떻게 바라보고 정의했는지에 따라 달라진다는 사실을 뒤늦게 깨닫게 한다. 그런데 막상 시장세분화라는 말을 꺼내면 ‘소비자를 쪼개서 관찰한다’라는 느낌이 먼저 떠오르기도 한다. 그래서 처음에는 시장세분화가 소비자를 너무 계산적으로 바라보는 방식이 아닐까 하는 의구심도 있었다. 그러나 시간이 지나고 여러 사례를 접하면서 시장세분화라는 개념이 단순히 기업의 이익만을 위한 것이 아니라 소비자에게 맞춘 선택지를 제공하기 위한 과정이라는 생각이 조금씩 생기기 시작했다.
특히 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 편이어서, 최근 몇 년 동안 추천 알고리즘이나 개인화된 광고가 얼마나 자연스럽게 내 관심사를 건드리는지를 여러 번 경험했다. 때로는 지나치게…(생략)