인적자원계획 수요예측에 있어 계량적 방법에는 어떠한 것들이 있는지 서술하시오

I. 서론

인적자원계획에서 수요예측이라는 주제를 떠올리면 늘 복잡한 숫자와 모델들이 머릿속을 먼저 스친다. 하지만 실제로 이 글을 준비하면서 떠오른 장면은 훨씬 단순한 일상에서의 경험이었다. 예전에 한 카페에서 아르바이트를 했을 때 일이 갑자기 몰릴 날이 있었는데, 그때마다 매니저가 인력을 제대로 배치하지 못해 우왕좌왕했던 기억이 있다. 어떤 날은 사람이 너무 많아 서로 동선이 엉키고, 어떤 날은 너무 적어 정신없이 뛰어다녀야 했다. 당시는 그저 `왜 이렇게 인원 조정이 엉성할까` 정도로 생각했지만, 지금 돌이켜보면 이것도 인적자원 수요예측이 제대로 되지 않는 상황의 한 예였다는 생각을 하게 된다. 인력 수요를 정확하게 예측한다는 것이 생각보다 만만한 일이 아니라는 점을 몸으로 느낀 경험이라고 할 수 있다.
그 이후로 팀 과제나 프로젝트를 할 때에도 비슷한 고민이 반복된다. 누군가는 일이 너무 많아 부담을 가지는 반면, 어떤 사람은 생각보다 할당량이 적어 시간만 흘릴 때가 있다. 같은 팀 안에서도 일의 양을 예측하는 것은 쉽지 않고, 사람의 역량이나 업무 속도 역시 일정하지 않다. 그러다 보니 인적자원계획에서 왜 수요예측…(생략)