사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오

I. 서론

의사소통이라는 말은 단순한 대화 기술처럼 들리지만, 사회복지사를 준비하는 입장에서 돌아보면 그것이 단순한 기술이 아니라 삶 전체와 연결되어 있다는 사실을 자주 실감하게 된다. 나 또한 주변 사람들과의 대화를 통해 미처 의식하지 못했던 나의 의사소통 습관을 마주한 적이 여러 번 있었다. 특히 상대가 말할 때 끼어들지 않으려 애쓰면서도, 내 안에서 이미 다음 문장을 준비하고 있는 나를 발견할 때마다 어딘가 모르게 불편함이 남곤 했다. 때로는 의견을 분명하게 말하지 못해 상대가 오해하는 경우도 있었고, 반대로 내 경험을 너무 길게 이야기한 나머지 의도치 않게 대화의 중심을 차지해 버린 적도 있었다. 이런 순간들을 떠올리면 의사소통은 ‘잘한다, 못한다’의 문제가 아니라 상황과 관계에 따라 계속 변화하는 살아 있는 행동이라는 생각이 든다.
사회복지사라는 직업을 떠올리면 이런 고민은 더 복잡해진다. 사회복지사는 단순히 정보를 전달하는 사람이 아니라, 상대의 감정과 처지를 이해하고, 그 사람의 삶에 개입하는 역할을 맡는다. 말 한마디가 신뢰를 만들 수도 있고, 잘못된 말 한마디가 관계를 단절시킬 수도 있다. 그래서 나 자…(생략)