교육차원에서 특정 대상과 교육 주제를 각자 선정하여 요구되는 평생교육 프로그램 중장년층 디지털활용능력을 개발해 보십시오

I. 서론

마트 입구에 설치된 키오스크 앞에서 한 중년 여성이 한참을 서 있던 장면이 떠오른다. 주문하는 방법을 몰라 화면만 멍하니 바라보던 모습이 유독 기억에 남는다. 화면을 몇 번 터치해 보지만 어디를 눌러야 하는지 모르겠다는 듯 주변을 두리번거렸고, 뒤에 줄이 길어지자 점점 더 초조해 보였다. 결국 가까이 있던 나에게 조심스럽게 “이거 어떻게 하는 거냐”고 물어보던 목소리에는 당황스러움과 민망함이 뒤섞여 있었다. 그 짧은 순간 동안 나는 단순히 주문 방법을 알려주는 것을 넘어, 이분이 겪었을 심리적 부담과 불안, 그리고 스스로에 대한 위축감을 함께 느낄 수 있었다. 디지털 기기는 편리함을 위해 존재하지만, 누군가에게는 작고도 큰 장벽이 되고 있다는 생각이 들었다. 이 장면은 단순한 일상의 한 순간이 아니라, 지금 우리가 살아가는 사회의 한 단면처럼 느껴졌다.
나 또한 비슷한 경험이 있다. 인터넷 뱅킹을 처음 접했을 때 보안 프로그램 설치부터 복잡한 인증 절차에 막혀 한참을 헤매던 기억이 있다. 젊다고 해서 모든 기술에 자연스럽게 적응하는 것은 아니며, 조금만 새로운 방식이 등장해도 다시 배우고 적응해야 하는 상황이 반복…(생략)