º»¹®/³»¿ë
I. ¼·Ð
Çö´ëÀÇ ½ÃÀå ȯ°æÀº ¼ÒºñÀÚ °¡Ä¡°üÀÇ ´Ù¾çÈ, ±â¼ú ¹ßÀü¿¡ µû¸¥ Á¤º¸ Á¢±Ù¼º È®´ë, ±Û·Î¹ú °æÀï ½ÉÈ µîÀ¸·Î °ú°Åº¸´Ù ÈξÀ º¹ÀâÇÏ°í ¼¼ºÐÈµÈ ¾ç»óÀ» º¸À̰í ÀÖ´Ù. °ú°Å¿¡´Â ±â¾÷ÀÌ Æ¯Á¤ Á¦Ç°À» ´ë·® »ý»êÇϰí À̸¦ ÀϹæÀûÀ¸·Î ±¤°íÇÏ¿© ÆÇ¸ÅÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ ¾î´À Á¤µµ À¯È¿ÇßÁö¸¸, ¿À´Ã³¯ ¼ÒºñÀÚ´Â ÀڽŸ¸ÀÇ °³¼º°ú ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀ» Áß½ÃÇϸç, Á¦Ç° ¼±Åà ±âÁØ ¿ª½Ã ´Ù¾çÇÏ°í ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î º¯ÈÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ È¯°æ º¯È´Â ±â¾÷ÀÌ ´õ ÀÌ»ó Àüü ½ÃÀåÀ» ÇϳªÀÇ µ¿ÀÏÇÑ Áý´ÜÀ¸·Î °¡Á¤ÇÒ ¼ö ¾øÀ½À» ÀǹÌÇϸç, ¼ÒºñÀÚ °³°³ÀÎÀÇ ¿ä±¸¿Í Çൿ ÆÐÅÏÀ» ¸é¹ÐÈ÷ ºÐ¼®ÇÏ¿© ÀûÇÕÇÑ Àü·«À» ¼³°èÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â Çʿ伺À» °Á¶ÇÑ´Ù. ¹Ù·Î ÀÌ·¯ÇÑ ¹è°æ¿¡¼ ½ÃÀå¼¼ºÐÈ(market segmentation)´Â Çö´ë ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÇÙ½É Àü·«À¸·Î ÀÚ¸® Àâ°Ô µÇ¾ú´Ù.
½ÃÀå¼¼ºÐȶõ Àüü ½ÃÀåÀ» °øÅëµÈ Ư¼º°ú ¿ä±¸¸¦ Áö´Ñ ¼ÒºñÀÚ Áý´ÜÀ¸·Î ³ª´©´Â °úÁ¤À¸·Î, ±â¾÷Àº À̸¦ ÅëÇØ ÀڽŵéÀÌ °¡Àå È¿°úÀûÀ¸·Î °ø·«ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸ñÇ¥ °í°´À» ¸íÈ®È÷ ¼³Á¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ÇÑÁ¤µÈ ÀÚ¿øÀ» È¿À²ÀûÀ¸·Î Ȱ¿ëÇϰí, ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̸ç, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ½ÃÀå °æÀï·ÂÀ» °ÈÇÏ´Â µ¥ Áß¿äÇÑ Àǹ̸¦ °¡Áø´Ù. Áï, ½ÃÀå¼¼ºÐÈ´Â ´Ü¼ø¡¦(»ý·«)