지능정보화 기본법 상 정보격차의 정의를 정확히 서술하고, 정보격차가 개인의 문제가 아닌 사회구조적 문제인 이유를 설명하시오.

1. 서론

정보화 사회에서 살아가는 것이 이제는 너무 익숙해져 버려서, 나는 한동안 ‘정보’와 ‘기술’이 주는 편리함에 대해 깊이 생각해 보지 못하고 있었다. 스마트폰 하나만 있으면 은행 업무도 처리할 수 있고, 병원 예약도 가능하며, 필요한 대부분의 정보를 몇 초 안에 검색할 수 있다. 이러한 환경 속에서 나는 그저 “세상이 참 편해졌다”라고 막연하게 느끼며 살아왔다. 하지만 「지능정보화 기본법」에서 말하는 ‘정보격차’라는 개념을 배우고 나서, 그동안 내가 보고 있던 세상이 전부가 아니라는 사실을 조금씩 깨닫게 된다.
얼마 전 버스정류장에서 무인 발권기를 앞에 두고 한참을 서 계시던 어르신의 모습이 떠오른다. 화면에는 큰 글씨로 ‘승차권 구매’라는 버튼이 있었지만, 어르신은 그것을 쉽게 누르지 못하고 계속해서 화면만 바라보고 있었다. 결국 주변을 둘러보다가 나에게 다가와 조심스럽게 방법을 물어보았다. 그 순간 나는 아무 생각 없이 몇 번의 터치만으로 문제를 해결해 드렸지만, 마음 한편이 묘하게 불편해졌다. 나에게는 너무 쉬운 과정이 누군가에게는 큰 장벽이 될 수 있다는 사실이 선명하게 느껴졌기 때문이다. 또 다른 장…(생략)