나의 갈등 스타일의 내용을 바탕으로 갈등과 갈등대처 유형에 대해 학술적으로 정리한 후, 나의 삶에서 경험했던 대인관계 갈등을 바탕으로 나의 갈등 해결 유형을 분석하고, 이러한 분석 과정에서 배운점과 느낀점을~

1. 서론

며칠 전 팀플을 하던 중 사소한 일정 문제로 팀원과 의견이 엇갈렸던 일이 있었다. 나는 나름대로 팀 전체의 일정을 고려해 의견을 냈다고 생각했지만, 상대방은 내가 자신의 상황을 제대로 이해하지 못한다고 느꼈는지 말투가 점점 공격적으로 변해 갔다. 그 순간 나는 무엇을 더 말해야 할지, 혹은 말하지 말아야 할지 몰라서 그대로 침묵해 버렸다. 머릿속에서는 여러 생각이 스치고 지나갔다. “내가 너무 예민한 걸까”, “괜히 말했다가 관계가 더 나빠지면 어떡하지”, “그래도 내가 틀린 말은 아니었는데”라는 생각들이 뒤엉켰다. 결국 그날 나는 더 이상 의견을 내지 않고 대화를 피했고, 집으로 돌아오는 길에 묘한 답답함과 억울함, 그리고 나 스스로에 대한 실망감이 동시에 밀려왔다. 그때의 감정은 쉽게 정리되지 않고 며칠 동안 마음속에 남아 있었다.
그 일을 곱씹어 보면서 자연스럽게 떠오른 질문은 “왜 나는 갈등 상황에서 이렇게밖에 행동하지 못했을까”라는 것이었다. 분명 내 입장을 더 분명하게 말할 수도 있었고, 상대의 말에 감정적으로 반응하지 않고 차분하게 설명할 수도 있었을 것이다. 하지만 막상 그 순간이 되면 몸과 마음이…(생략)