사회복지조직의 구분에서 2008년 노인장기요양보험제도가 도입 등의 변화로 비영리조직이었던 사회복지조직에서 이윤을 추구하는 영리조직이 나타나고 있다. 이러한 현실에서 영리조직이 사회복지서비스의 제공에 있~

I. 서론

사회복지조직은 전통적으로 공공성과 비영리를 기반으로 운영되어 왔다. 사회적 약자와 취약계층을 지원하고, 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 돕는 것이 사회복지의 본질적인 목적이었다. 그러나 2008년 노인장기요양보험제도가 도입된 이후, 사회복지의 현장에는 새로운 변화가 시작되었다. 제도의 확대로 인해 요양시설, 방문요양, 주야간보호센터 등 다양한 서비스 영역이 생겨났고, 자연스럽게 민간 자본이 이 분야에 참여하기 시작했다. 처음에는 복지서비스의 부족을 메우는 긍정적인 흐름으로 보였다. 그러나 시간이 지나면서 이윤을 추구하는 영리조직들이 등장했고, 복지의 본질과 효율 사이에서 긴장이 발생하기 시작했다.
현장에서 실습을 하거나 뉴스를 통해 접할 때마다 복지시설이 점점 기업처럼 운영된다는 생각이 든다. 회계와 효율, 수익성이 강조되면서 직원의 노동 강도는 높아지고, 이용자에게 제공되는 서비스의 온도는 식어가는 느낌이 있다. 반면, 영리조직이 들어오면서 시설의 시설환경이나 서비스 품질이 이전보다 개선되었다는 평가도 존재한다. 경쟁을 통해 더 나은 서비스를 제공하려는 의식이 생겼다는 것이다.
나는 이 두 가지 …