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1. 기업에서 새로운 리더십이 필요한 이유
기업 현장에서 리더십의 문제는 가장 먼저 ‘소통’의 문제로 드러난다. 오래된 리더십은 위에서 아래로 일방적으로 지시를 내리는 형태였다. 하지만 지금의 구성원들은 더 이상 단순한 명령 수행자가 아니다. 특히 MZ세대로 불리는 젊은 세대는 ‘왜 해야 하는가’를 납득하지 않으면 움직이지 않는다. 나 또한 아르바이트나 인턴 경험 속에서 그런 분위기를 느꼈다. 상사가 이유 없이 지시만 내릴 때는 아무리 단순한 일이라도 동기부여가 되지 않았다. 반면, 그 이유를 함께 고민하고 의견을 들어주는 상사 아래에서는 훨씬 능동적으로 일하게 되었다. 결국 기업이 살아남기 위해서는 ‘명령형 리더십’이 아닌 ‘공감형 리더십’으로의 전환이 필요하다.
공감형 리더십은 단순히 친절하거나 감정적으로 접근하는 것을 의미하지 않는다. 이는 구성원의 가치관과 사고방식을 이해하고, 그 안에서 스스로 의미를 찾게 하는 능력이다. 지금의 기업은 빠른 변화 속에서 혁신을 요구받고 있다. 기술 변화 속도가 너무 빨라, 윗선의 판단만으로는 방향을 잡기 어렵다. 이런 상황에서는 리더가 모든 답을 알고 있을 수 없다. 오히려 …