본문/내용
[기말고사]_과제
창업 활동 보고서
과목명
학과
학번
성명
디자인 사고(Design Thinking) 방법론 : 실제 활용
우리생활의 변화 그리고 불편함을 인식하고 문제를 발굴하는 일련의 과정을 제시하시오.
※ 보고서에 관련자료(ex. 사진, 그림, 스케치 등)를 제시하고 간략하게 설명하시오.
Design Thinking은 고객의 행동을 관찰, 조사하여 고객중심의 문제해결을 핵심으로 설명합니다. Design Thinking 전체 프로세스 1) 공감하기 → 2) 문제 정의하기 → 3) 아이디어 내기 → 4) 프로토타입 만들기 → 5) 테스트하기’의 다섯 단계에서, 본 과제의 범위는 ‘관찰을 통해 일상생활의 문제를 찾아 공감하고, 명확히 정의하여 아이디어를 도출하는 1단계부터 3단계까지의 과정입니다.
먼저, Design Thinking 방법론을 활용하여 깊이 이해하고 싶은 문제상황을 선정합니다. 문제상황은 본인이 관심을 가지고 공감할 수 있는 불편&불만, 문제상황, 사회문제 중 한 가지 유형을 선택하고, Design Thinking 방법론을 활용하여 문제의 해결방안을 제시하는 것입니다.
공감할 수 있는 문제 상황을 선정한 뒤, 본인이 판단하기에 가장 문제점을 많이 인식하 고 있는 대상(고객)을 찾습니다. 본인이 발견한 문제와 문제를 느끼는 고객을 관찰, 체험하 고 인터뷰를 수행합니다. 인터뷰를 통해 문제를 구체적으로 정의하고 고객으로서의 니즈를 발견하여 이를 해결할 수 있는 아이디어를 도출하는 것이 본 강좌의 기말 과제입니다.
문제 유형
지하상가 출입 고객의 구매 행태
대상
지하상가 입구를 통해 출입하는 고객
지하상가에 입점한 매장에 방문하여 매출이 발생하는가
특정 매장에서 구매 계획을 세우고 지하상가에 출입하는가
지하상가 입점 매장에 대한 인식은 어떠한가
지하상가에서 매장을 운영하는 점주
인구 유동성 대비 매출 발생의 효용성은 어느 정도 인가
지하상가 입점에 대한 장단점은 무엇인가
관찰계획
평일 : 퇴근 시…
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