지식경영론 기업이 혁신적 서비스를 개발할 때 기업 내외부의 지식을 획득하고 활용하는 지식경영 방법에 대한 분석 카카오모빌리티

주제1. 지식경영의 관점에서 볼 때 카카오가 메신저 서비스에서 O2O 서비스로 사업을 확장한 것은 옳은 선택이었나

카카오가 O2O 서비스 사업을 확장한 것은 옳은 선택이라고 할 수 있다.

1. IT 산업과 스마트 기기의 발달
O2O(Online to Offline)는 2xxx년 7월에 미국의 트라이얼페이(Trialpay)의 설립자인 알렉스 람펠(Alex Rampell)이 한 IT전문지에 기고하면서 알려진 용어이다. 당시 온라인 상거래의 발전이 급격하게 이루어지고 있지만 오프라인 시장 역시 비즈니스가 집중되기 때문에 온라인과 오프라인의 접점이 증가하는 과정에서 온라인 시장의 가능성이 커질 것이라 예상을 한 것이다.
글로벌 컨설팅업체 프라이스 워터하우스 쿠퍼스(PWC)에 따르면, 비상장 창업 초기 기업이면서 기업가치 10억 달러 이상인 10개의 유니콘(Unicorn)기업 중 1위가 우버(Uber), 3위가 에어비앤비(Airbnb)라고 밝혔다. 우버는 2009년 창업한 이후 2015년 말 기준으로 기업가치가 680억 달러에 이를 정도로 성장하였으며, 전 세계 자동차 업계에서 5위를 차지했다. 그리고 2008년에 창업한 에어비앤비 역시 2015년 기준 기업가치 255억원으로 세계 최대 숙박공유서비스업…