인적자원관리 본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

(1) IT 기술 지원

- 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 점검, 시스템 개선 등을 수행하고 관리한다.

(2) IT 시스템 관리

- 안정적이고 효율적인 시스템의 운영 및 관리를 위해 소프트웨어와 하드웨어를 지속해서 점검한다. 모니터링을 통해 제시된 문제 사항을 분석하여 발생한 문제에 대해 적절한 조처를 하거나 사전 예방 활동을 수행한다.

(3) IT 프로젝트 관리

- IT 프로젝트의 납기를 준수하기 위해 이를 기획하고, 범위와 일정, 원가 및 인적자원, 품질, 변경, 보안, 정보시스템, 성과, 위험 사안 등에 대한 통합적인 관리를 실시한다.
직무
수행
내용