인간관계론 인간관계론의 생성배경과 발전과정을 설명하세요

1. 인간관계론의 생성 배경

19세기 말부터는 에너지원으로 전기를 사용하게 됨으로써 본격적인 대량 생산 시대가 도래되었으며, 이를 2차 산업혁명이라고 한다. 이와 동시에 공학과 자연과학이 급격하게 발전하면서 행정과 경영의 일원화를 통해 과학적인 수치나 근거에 기초하여 기업 내의 조직을 관리하게 되었다. 대표적으로 1910년대 초부터 실행되었던 과학적 관리법과 포드시스템이 그것이다.

(1) 과학적 관리법
먼저, 과학적 관리법은 미국의 공학자이자 기술자인 프레더릭 테일러(F.W. Taylor)가 19세기 말부터 연구하고 발표한 이론으로, 테일러 시스템이나 테일러리즘, 과업관리라고도 한다. 당시 공장에서는 직원들을 관리하는 방식으로 성과급을 지급하였으며, 노동자가 일한 양에 따라 급여를 받는 제도가 보편적이었다. 하지만 노동자들이 일을 열심히 하면 기업가들이 원가 절감을 이유로 작업 수당을 삭감하였기 때문에 노동자들의 불만이 높아져 조직적인 태업이 만연해지고 작업에 대한 능률이 저하되었다. 이는 노동자의 근무에 대한 사기가 떨어지게 되고, 생산성이 현저하게 낮아지게 되는 등 공장에 대한 관리가 제대로 되지 않았다. 따라서 …(생략)