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REPORT
시장조사론
기술조사의 개념과 다양한 기술조사의 종류에 대하여 논리적으로 기술해 주시기 바랍니다.
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Ⅰ. 서론
성공적인 기업 운영을 위해서는 고객과 고객이 필요한 것, 그리고 고객에게 어떻게 접근해야 하는지 명확히 인지해야 한다. 기술조사는 기업을 운영하기 위해 매우 중요한 요소로서 고객과 경쟁사에 대해 구체적이고 정확한 정보를 입수할 수 있다. 고객의 수요는 기업 활동의 모든 측면에 지대한 영향을 주기 때문에 기업이 수행하는 사업의 기준점이 되며, 나이가 사업의 성패를 좌우할 수 있다.
기술조사의 과정을 거치지 않고 결정한 사안들은 과거의 소비자 행동이나 경영자의 직감에 기반을 두기 때문에 주관적인 의견이나 취향이 포함되어 실패할 가능성이 높다. 즉, 기술조사를 통해 주관적인 의견을 배제한 결정을 내릴 수 있는 것이다. 기업은 제품과 브랜드 등을 통해 고객에게 서비스를 제공하기 위해 존재한다. 이러한 중요성을 기업에서 인지하고 있다면 기술조사를 통해 결정된 사안의 성공 보장이 향상되는 것이다. 이에 본 과제에서는 기술조사의 개념과 다양한 기술조사의 종류에 대해 논리적으로 기술해 보도록 하겠다.
Ⅱ. 본론
1. 기술조사의 개념
기술조사는 마케팅과 관련한 의사결정을 위해 필요한 시장의 크기나 성장률, 점유율 등과 같은 기본적인 시장지표와 인지도, 선호도, 구매 의사 등과 같은 제품에 대한 소비자 반응과 관련한 자료를 설문지 형태의 정형화된 응답 방식을 활용해 수집한 다음 통계적 분석을 통해 마케팅 전략 및 프로그램의 대안을 발굴하기 위한 조사 방법을 말한다.
기술조사는 주로 경쟁 상황이나 소비자 특성 변화 등과 같은 전반적 시장 상황에 대한 분석을 위해 수행되며, 일반적으로 기업에서 수행하고 있는 대부분의 마케팅 조사는 기술조사에 해당한다. 예를 들어…
기술조사는 주로 경쟁 상황이나 소비자 특성 변화 등과 같은 전반적 시장 상…
2. 기술조사의 종류
(1) 서베이조사