본문/내용
1. 시장조사의 개념
읇쳄떻기업의 관리자들과 고객과 소비자, 대중을 연계시켜 주는 기능을 수행하기 위해 정보의 수집과 분석을 수행하는 것을 의미한다. 또한 시장조사를 통해 기업의 제품이나 서비스를 소비자에게 최종적으로 전달하기 위해 필요한 핵심 요구사항을 도출하며, 이를 효과적으로 충족시키기 위한 전달 체계의 설계를 합리적이고 과학적인 근거를 통해 도출하는 활동이라고 할 수 있다.
윶【시장조사를 통해 소비자 혹은 고객과 경쟁상황에 대한 분석을 중점적으로 하고 있지만 주목적이 수익창출인 영리기업에 국한되는 활동이 아니기 때문에 마케팅 콘셉트를 적용할 수 있는 다양한 조직에 활용될 수 있다는 특징이 있다.
시장조사 활동으로는 시장의 잠재력을 측정하거나 상권을 분석을 할 수 있으며, 시장 점유율이나 추세를 분석하기도 한다, 또한 신제품에 대한 조사와 소비자가 제품을 구매하거나 구매 후 사용하는 과정을 확인할 수 있다. 그리고 시장조사를 통해 광고와 판매촉진 활동에 대한 효과를 분석하거나 서비스에 대해 고객이나 소비자의 만족도를 평가할 수 있다.
2. 시장 적합성
기업의 운영을 성공적으로 이끌기 위한 제품 및…