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비폭력 대화 (마셜 로젠버그)
타인과의 관계에서 겪는 어려움은 누구에게나 존재하며, 특히나 감수성이 예민한 시기를 보내는 대학생에게는 더욱 두드러지게 나타난다. 인간관계에 대한 고민이 깊어지던 중, 우연히 마셜 로젠버그의 `비폭력 대화`라는 책을 접하게 되었다. 책 제목에서 느껴지는 평화로운 분위기와는 달리, 내 안에서는 과연 실생활에 적용 가능한 대화법일까 하는 의구심이 들었던 것도 사실이다. 하지만 책장을 넘기면서 나는 점차 비폭력 대화가 단순한 기술이 아닌, 인간 본성에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 소통 방식임을 깨닫게 되었다.
`비폭력 대화`는 우리가 흔히 사용하는 폭력적인 언어 방식이 관계를 단절시키고 갈등을 심화시키는 원인이 된다고 지적한다. 저자는 인간에게는 기본적인 욕구가 있으며, 자신의 욕구를 충족하려는 과정에서 갈등이 발생한다고 설명한다. 비폭력 대화는 바로 이러한 욕구를 인식하고 표현하는 데 초점을 맞춘다. 구체적으로는 `관찰-느낌-욕구-부탁`이라는
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