1. »ç¾÷ °³¿ä
(1) »ç¾÷ ¾ÆÀÌÅÛÀÇ °³³ä ¹× ÅëÇÕÀû Á¢±Ù ¸ðµ¨
(2) â¾÷ ¹è°æÀÇ »çȸ º´¸®ÇÐÀû ºÐ¼® ¹× »ç¾÷ µ¿±â
(3) ÇÙ½É ÄܼÁÆ®, ºê·£µå ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼ ¹× °¡Ä¡ Á¦¾È
(4) ºñÀü, ¹Ì¼Ç ¹× Àü·«Àû ¸ñÇ¥
2. ½ÃÀå ºÐ¼®
(1) ¸àÅ» Çコ ¹× À£´Ï½º »ê¾÷ÀÇ °Å½ÃÀû µ¿Ç⠺м®
(2) µµ½Ã »ýȰÀÚÀÇ ½É¸®Àû ´ÏÁî ¹× Çൿ ÆÐÅÏ ºÐ¼®
(3) ½ÃÀå ¼ºÀå Àü¸Á ¹× Àü·«Àû ±âȸ ¿äÀÎ µµÃâ
3. ¼ºñ½º ¹× Á¦Ç° ±¸¼º
4. Â÷º°È Àü·«
(1) ÅëÇÕÀû ¼ºñ½º °áÇÕÀ» ÅëÇÑ ½ÃÀå °£±Ø ÇØ¼Ò
(2) ±â´É¼º À½·á ±â¹ÝÀÇ »ý¸®ÇÐÀû/¿µ¾çÇÐÀû Áö¿ø ƯÈ
(3) Á¤¼Àû ¾ÈÀüÀ» ±Ø´ëÈÇÑ °ø°£ µðÀÚÀÎ ¹× ¸ôÀÔ È¯°æ Á¶¼º
(4) Àü¹®°¡ Àη ±â¹ÝÀÇ ½Å·Úµµ ¹× °í°´ Ãæ¼ºµµ ±¸Ãà
(5) ÁöÁöÀû Ä¿¹Â´ÏƼ Á¶¼º ¹× Á¤¼Àû ¿¬°á¼º °È
5. ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨
(1) ¼öÀÍ ±¸Á¶ÀÇ ´Ù°¢È Àü·« ¹× ¸ÅÃâ Æ÷Æ®Æú¸®¿À ºÐ¼®
(2) °¡°Ý Á¤Ã¥ÀÇ °¡Ä¡ ±â¹Ý Àü·«Àû Ã¥Á¤
(3) °ü°è ±â¹ÝÀÇ ¸â¹ö½Ê ¹× ±¸µ¶ ¸ðµ¨ ±¸Ãà
(4) ÇÙ½É ÀÚ¿ø °È¸¦ À§ÇÑ Àü·«Àû Á¦ÈÞ ¹× ÆÄÆ®³Ê½Ê
6. ¸¶ÄÉÆÃ ¹× È«º¸ Àü·«
(1) Àü·«Àû Æ÷Áö¼Å´× ¹× Ÿ°Ù ¼¼ºÐÈ
(2) Àιٿîµå ÄÜÅÙÃ÷ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«
(3) °æÇè Áß½ÉÀÇ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ ¹× Á¦ÈÞ Àü·«
(4) °í°´ °ü°è °ü¸®(CRM) ¹× ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥
7. ¿î¿µ °èȹ
(1) °ø°£ ±¸¼º ¹× ±â´ÉÀû ¹èÄ¡ Àü·«
(2) ÀÎÀû ÀÚ¿ø ±¸¼º ¹× Àü¹®°¡ Á᫐ ¿î¿µ ½Ã½ºÅÛ
(3) Ç¥ÁØÈµÈ ¼ºñ½º ¿î¿µ ÇÁ·Î¼¼½º
(4) ¿¹¾à ¹× °áÁ¦ ½Ã½ºÅÛÀÇ È¿À²È Àü·«
(5) À§»ý, ½É¸®Àû ¾ÈÀü ¹× °³ÀÎÁ¤º¸ °ü¸® ¹æÄ§
8. À繫 °èȹ
(1) Ãʱâ ÅõÀÚ ¹× ÀÚº» Á¶´Þ °èȹ
(2) ¸ÅÃâ ÃßÁ¤ ¹æ¹ý·Ð ¹× ¼öÀÍ ´Ù°¢È ºÐ¼®
(3) ºñ¿ë ±¸Á¶ ºÐ¼® ¹× ÅëÁ¦ Àü·«
(4) ¼ÕÀͺбâÁ¡ ºÐ¼® ¹× À繫 ¹Î°¨µµ ºÐ¼®