인공지능, 피할 수 없다면-음성인식 인공지능 디바이스 `NUGU`를 중심으로

인공지능, 피할 수 없다면 -음성인식 인공지능 디바이스 ‘NUGU’를 중심으로 1. 최근 정보통신기술과 관련된 주요 쟁점으로 빠지지 않는 것이 인공지능이다. 필자는 휴학 기간 6개월 동안 SK브로드밴드에서 아르바이트를 한 적이 있다. SK브로드밴드는 SK그룹의 계열사로 전화, 초고속인터넷, IPTV 서비스를 제공하는 통신업체이다. 필자가 일하는 시기에 음성인식 인공지능 디바이스 NUGU가 출시되었다. NUGU는 소리로 고객이 원하는 바를 파악하며 음성으로 채널 바꾸기, 노래 틀기, 피자배달이 가능하다. 또한 조명, 제습기, 플러그 등의 가전기기를 제어할 수 있으며 음악 추천, 날씨 정보를 안내해줘 가상 비서 역할을 한다. 제일 먼저 음성인식 디바이스를 선보였던 ‘아마존 에코’, 그리고 KT에서도 ‘기가 지니’라는 음성인식 인공지능 디바이스를 내놓았다. 이렇듯 인간의 지능으로 할 수 있는 사고, 학습 자기계발 등을 컴퓨터가 할 수 있도록 하는 방법을 연구하는 컴퓨터 공학 및 정보기술의 한 분야인 인공지능은 이제 영화에서가 아닌 실제이자 현재로서 우리와 함께한다. 필자는 이미 끝없이 공론화되고 있는 일자리 감소, ai의 윤리성 등의 문제점, 보안 점보다는 NUGU를 접하고 홍보했던 입장으로서 느꼈던 우리 삶 안의 들어온 인공지능의 장단점과 필자의 생각을 서술하려 한다. 2. sk는 NUGU를 홍보하는데 많은 노력을 기울였다. 필자는 NUGU라는 제품에서 인공지능이 특정 집단, 계층이 연구하고 누리는 기술로서 머무르지 않고 일반 대중들의 라이프스타일을 업그레이드할 수 있다는 것을 긍정적으로 느꼈다. 실제로 NUGU는 인공지능 그 자체에 많은 기대를 가진 다양한 나이대의 소비층의 구매로 이어졌다. 공상이라 생각하여 이질감, …
2. sk는 NUGU를 홍보하는데 많은 노력을 기울였다. 필자는 NUGU라는 제품에서 인공지능이 특정 집단, 계층이 연구하고 누리는 기술로서…