기업은 자신이 개발한 제품의 개념을 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 고객을 분류하고 그들의 욕구를 반영한 제품을 만들어 냅니다. 우리 주변에서 시장세분화를 통한 타겟마케팅의 성공사례라고 생각되는 제품을~

1. 서론

대학에서 마케팅 수업을 들으면서 처음으로 STP 전략이라는 개념을 접했을 때, 솔직히 처음엔 다소 추상적으로 느껴졌다. 시장을 세분화(Segmentation)하고, 특정 집단을 목표(Targeting)로 정해, 그들에게 적합한 이미지를 형성(Positioning)한다는 설명은 이론적으로는 이해가 갔지만, 내 일상과는 별개로 느껴졌다. 그러나 수업이 끝나고 친구들과 카페에 가거나, SNS를 둘러보거나, 온라인 쇼핑을 할 때마다 ‘아, 이게 바로 STP 전략이구나’ 하고 실감하는 순간들이 점점 많아졌다. 마치 기업들이 나와 내 친구들의 생활 패턴, 취향, 말투까지 정확히 꿰뚫고 있는 것처럼 느껴졌다.
특히 스타벅스는 나에게 STP 전략을 가장 실감나게 느끼게 한 브랜드이다. 단순히 커피를 파는 곳이 아니라, 하나의 ‘공간’과 ‘라이프스타일’을 제공하는 브랜드라는 인상을 받았다. 대학 입학 후 처음으로 스타벅스를 자주 찾게 되었는데, 단순히 음료가 맛있어서가 아니라, 시험 기간에 공부할 공간이 필요할 때, 친구와 대화를 나누고 싶을 때, 또는 혼자 시간을 보내고 싶을 때 자연스럽게 스타벅스로 발걸음이 향했다. 매장 특유의 조용하면서도 세련된 분위기, 일…