과학적 관리기법(고전학적 경영)과 행동과학적경영(인간관계 등 포함)의 비교를 통해서 바람직한 인력운영 방안을 논하라.

1. 서론

‘과학적 관리기법(고전학적 경영)’과 ‘행동과학적 경영’이라는 단어를 처음 들었을 때 나는 두 가지가 마치 서로 다른 세계를 대표하는 것처럼 느껴졌다. 하나는 기계적으로 효율을 따지는 차갑고 엄격한 방식 같았고, 다른 하나는 사람의 마음과 관계를 중심에 두는 따뜻한 방식처럼 다가왔다. 두 단어를 나란히 접했을 때, 마치 공장에서 일하는 노동자의 분 단위 생산량을 철저히 계산하는 모습과, 회의실에서 서로를 격려하며 의견을 존중하는 동아리 모임의 장면이 동시에 떠올랐다. 처음에는 이 두 관점이 너무 상반되어서 과연 같은 맥락에서 이야기될 수 있는지 의문이 들기도 했다. 하지만 학문적으로는 모두 경영의 중요한 축을 이루는 이론이고, 현실에서는 서로 충돌하거나 보완하면서 인력운영의 실제를 만들어낸다는 점에서 더 깊이 고민해볼 필요가 있다고 느꼈다.
나는 직접 경험을 통해 이 두 접근법의 차이를 피부로 느낀 적이 있다. 편의점 아르바이트를 할 때, 매니저는 초 단위로 업무를 쪼개며 효율을 강조했다. 물건을 진열하는 데 몇 분이 걸리는지, 계산을 처리하는 시간이 얼마나 단축되는지에 따라 내 일의 성과가 판단되었다. 이…(생략)