사회복지사의 역할은 매우 다양하다. 중개자, 정보제공자, 옹호자, 평가자 등 많은 역할이 요구되고 있다. 사회복지사의 모든 역할이 중요하겠지만, 시대마다 더 요구되는 역할이 있기도 하다. 최근에 가장 요구되는~

I. 서론

사회복지사의 역할은 언제나 한정된 것이 아니라 시대와 사회의 변화 속에서 그 의미와 비중이 달라지는 존재이다. 중개자, 정보제공자, 옹호자, 평가자 등 다양한 역할이 있지만, 어느 시대에는 그중 일부가 더욱 강하게 요구되기도 한다. 나는 이러한 문제를 단순한 이론으로만 받아들이기보다 생활 속에서 체감한 경험으로 이해하고 있다. 예를 들어 코로나19 팬데믹 당시 많은 사람들이 복지 정보를 제때 얻지 못해 불안해했고, 취약계층은 목소리를 내지 못해 사회에서 더 고립되었다. 나 역시 주변에서 복지 제도를 몰라 지원을 못 받는 어르신을 본 적이 있었는데, 그때 `정보를 누군가 제대로 알려주었다면 얼마나 도움이 되었을까`라는 생각이 들었다. 또 한편으로는 사회적 약자의 권리를 지켜주는 사람의 존재가 필요하다는 점도 절실히 느꼈다. 제도와 법은 존재했지만, 그것을 실제로 활용하거나 목소리로 바꾸는 과정에서 누군가 나서주어야 한다는 현실적인 고민이 생겼다.
사회복지사의 역할을 떠올릴 때 우리는 흔히 `전문적인 상담자` 또는 `도움을 주는 사람`으로만 생각하기 쉽지만, 실제로는 그보다 훨씬 더 복합적이다. 행정기관과 클라이…