A 노인 요양원에서 생활하는 노인 클라이언트들의 욕구를 파악하기 위하여 조사를 진행하고 있다 면접조사가 바람직할지 또는 설문조사 바람직할지 토론하시오

1 노인 클라이언트 욕구조사의 목적

노인 요양원에 입소한 노인들의 욕구를 파악하는 조사는 단순한 정보 수집을 넘어, 서비스 개선과 맞춤형 돌봄, 삶의 질 향상을 위한 핵심적인 과정이다. 여기서 말하는 욕구란 식사, 건강, 여가, 인간관계, 심리적 안정, 자율성 등 신체적정신적사회적 측면의 다양한 필요를 포괄한다.

노인요양시설에서는 입소자 개개인의 삶의 경험과 신체 상태, 인지 능력, 사회적 배경이 다양하므로, 욕구의 형태 또한 복잡하고 섬세하다. 따라서 욕구를 조사하는 방식 역시 그 대상의 특성과 환경을 충분히 고려해야 하며, 조사 방법의 선택은 조사 결과의 타당성과 신뢰도에 큰 영향을 미친다.

2 면접조사의 장점과 한계

면접조사는 조사자가 직접 노인을 만나 질문을 하고, 응답을 듣고 기록하는 방식이다. 주로 개별 면담이나 구조화된 질문지 인터뷰, 심층면접 등 다양한 형태로 활용된다.

첫째, 면접조사의 가장 큰 장점은 의사소통의 유연성이다. 노인이 질문을 이해하지 못하거나 표현이 어려운 경우, 면접자는 즉시 보충설명을 하거나 다른 방식으로 질문을 재구성할 수 있다. 이는 특히 인지능력이 저하된 노인에게 유리하다…(생략)