소비자 권익 보호법 심층 분석 주요 쟁점 및 개선 방향 연구

1. 서론

소비자 권익 보호는 시장 경제의 건강한 성장과 사회적 정의 구현에 필수적이다. 소비자 보호를 위한 법적 제도의 완성도는 국가 경쟁력과 직결되며 국민 삶의 질 향상에도 중요한 영향을 미친다. 최근 디지털 전환과 플랫폼 경제의 급속한 확산은 소비자 피해의 유형과 규모를 더욱 다양하고 복잡하게 만들고 있다. 온라인 플랫폼을 통한 거래 증가는 정보 비대칭 문제를 심화시키고 있으며 불공정 약관이나 개인정보 침해 등 새로운 유형의 피해를 양산하고 있다. 기존의 소비자 보호 법 체계는 이러한 변화에 효과적으로 대응하지 못하고 있는 실정이다. 특히, 알고리즘 기반의 추천 시스템이나 개인 맞춤형 광고 등으로 인한 소비자의 자율적인 의사결정 능력 저하 문제는 심각하게 고려해야 할 부분이다. 따라서 소비자 권익 보호의 실효성을 높이고 시장의 건전한 발전에 기여하기 위해서는 현행 법 제도의 미흡한 점을 면밀히 분석하고 개선 방안을 모색하는 것이 시급하다. 이 연구는 이러한 문제의식에서 출발하여 소비자 권익 보호의 현실적인 문제점을 정확하게 진단하고, 실효성 있는 개선 방안을 제시하고자 한다. 특히, 최근 사회적 이슈로 떠오…