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Ⅰ. 정체되어 있는 스마트폰 시장
스마트폰 시장은 지난 몇 년간 혁신적인 변화와 함께 선도적인 기술로 빠르게 발전해왔다. 그러나 최근 몇 년간 시장의 성장세가 둔화되고 정체되고 있는 현상이 뚜렷하게 나타나고 있다. 이와 같은 정체 현상은 여러 가지 요인들에 의해 exacerbated되고 있으며, 소비자들의 기대 변화와 기술 발전의 기대치 간의 격차가 커지고 있는 상황이다. 혁신적인 기능이나 디자인을 통해 소비자들의 구미를 끌어모았던 과거와는 다르게, 현재의 스마트폰 시장은 점점 더 포화 상태에 이르렀고, 많은 소비자들이 기존의 모델에서 크게 벗어난 변화를 원하고 있지 않은 모습이다. 첫째, 스마트폰의 기본적인 기능은 이미 상당한 수준에 도달했기 때문에 소비자들이 느끼는 필요는 최적화된 사양이나 보다 나은 성능이 아닌 서비스의 질이나 사용자 경험으로 변하고 있다. 즉, 소비자들은 더 이상 속도나 해상도, 카메라의 화소 수 증가와 같은 하드웨어적인 사양을 가지고 흥미를 느끼기보다는 소프트웨어나 애플리케이션의 편리함에 더 큰 가치를 두고 있다. 이러한 변화는 소비자들의 스마트폰 교체 주기를 늘리고, 자주 새로운 모델로 업그레이…