포르쉐 Porsche

Q1. Analyze the buyer decision process of a traditional Porsche customer. What conclusions can you draw

포르쉐 고객의 구매 결정 과정은 여러 단계로 이루어져 있으며, 각 단계에서 고객의 심리와 행동이 중요한 역할을 한다. 첫 단계는 인식 단계이다. 포르쉐 고객은 차량 구매를 고려하게 되면 먼저 자신의 필요와 욕구를 인식하게 된다. 이들은 일반적으로 고급스러움, 성능, 브랜드 이미지 등을 중시하며, 포르쉐가 이러한 요구를 충족할 수 있는 브랜드라는 인식을 하게 된다. 둘째 단계는 정보 탐색 단계이다. 포르쉐 고객은 포르쉐의 다양한 모델과 그에 대한 정보를 적극적으로 탐색한다. 인터넷, 자동차 관련 매거진, 그리고 친구나 가족 등의 추천을 통해 제품에 대한 정보를 수집한다. 이 과정에서 고객은 포르쉐가 제공하는 성능, 디자인, 기술적 특징 등을 비교하고 평가하게 된다. 이들은 포르쉐의 전통과 혁신적인 기술, 그리고 고객 입장에서의 브랜드 경험을 중요시한다. 셋째 단계는 대안 평가 단계이다. 포르쉐 고객은 정보 탐색을 통해 여러 모델과 브랜드를 비교하고, 자신의 선호와 예산에 맞는 최적의 선택을 하기 위해 여러 대안을 평가한…