목차/차례
1. 브이노믹스(바이러스가 바꿔놓은 그리고 바꾸게 될 경제)
2. 레이어드 홈(집의 기능이 다층적으로 형성된다는 의미)
3. 자본주의 키즈(자본주의의 생리를 누구보다 잘 알고, 이에 최적화된 경제활동을 영위하는 요즘 소비자들)
4. 거침없이 피보팅(다양한 가설을 세우고 끊임없이 테스트하면서 그 방향성을 상시적으로 수정하는 일련의 과정)
5. 롤코라이프(롤러코스터를 타듯 자신의 라이프스타일을 즐기는 Z세대의 라이프스타일)
6. 오하운(오늘하루운동)
7. N차 신상(여러차례 거래되더라도 신상과 다름없이 받아들여지는 트렌드)
8. CX 유니버스(특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객 경험 관리를 통해 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력)
9. 레이블링 게임(자기 정체성을 특정화된 유형으로 탁지를 붙인 뒤, 정체성의 불확실성을 해소화하려는 게임화 된 노력)
10. 휴먼터치(소비자가 구매 결정을 내리는 가장 중요한 순간인 ‘진실의 순간’에 반드시 필요한 것)
본문/내용
1. 브이노믹스(바이러스가 바꿔놓은 그리고 바꾸게 될 경제)
브이노믹스는 코로나19 팬데믹 이후 사회와 경제의 구조가 급격하게 변화하면서 나타난 새로운 경제 패러다임을 설명하는 개념이다. 이 용어는 `브이(V)`와 `이코노믹스(economics)`의 결합으로, 바이러스의 영향으로 변모한 경제 상황을 지칭한다. 코로나19는 단순히 건강 문제에 그치지 않고, 우리의 일상과 경제 전반에 걸쳐 심각한 영향을 미쳤으며, 이는 장기적으로도 지속될 가능성이 크다. 팬데믹 동안 우리는 다양한 생활 방식의 변화를 경험하게 되었다. 사람들은 대면 접촉을 최소화하고 안전을 중시하게 되면서 온라인 쇼핑, 원격 근무, 비대면 서비스 등의 수요가 폭발적으로 증가하였다. 이러한 변화는 소비자들의 행동 양식을 크게 바꾸어 놓았다. 과거에는 오프라인 매장에서의 직접 구매가 일반적이었으나, 이제는 물리적인 상점을 찾기보다 온라인 플랫폼을 활용하는 것이 일반적인 추세가 되었다. 이로 인해 전통적인 산업은 큰 타격을 받았고, 디지털 환경에 적응하지 못한 기업들은 많은 어려움을 겪었다. 브이노믹스는 기본적으로 `비대면 경제`와 `온택트(ontact) 문화`의 부상을 반영하…