현대자동차 제네시스 의사결정과정의 마케팅

1. 서론

현대자동차의 제네시스는 프리미엄 브랜드로서 고급차 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 전략적 의사결정 과정을 거친다. 글로벌 자동차 시장의 변화와 소비자 요구의 다양화에 대응하기 위해 시장 조사, 경쟁 분석, 고객 세분화, 브랜드 포지셔닝 등 다양한 마케팅 활동이 수행된다. 특히, 제네시스는 2015년 런칭 이후 빠른 성장세를 기록하며 2022년 기준 글로벌 시장 점유율이 약 1.2%로 증가하였으며, 국내시장에서는 2023년 기준 약 15%의 프리미엄 세단 시장 점유율을 차지하고 있다. 이러한 성과는 체계적인 의사결정 과정과 마케팅 전략이 뒷받침된 결과라고 볼 수 있다. 현대자동차는 시장 진입 시 타깃 고객층을 세분화하여 30~50대의 금융 안정성과 프리미엄 가치를 중시하는 소비자층을 주 대상으로 삼았으며, 이를 위해 고객 데이터 분석과 설문 조사 등을 바탕으로 제품 개발과 마케팅 메시지를 차별화하였다. 예를 들어, 제네시스 EQ900은 첨단 편의 사양과 차별화된 디자인으로 고객만족도를 높였으며, 2022년까지 전 세계 판매량이 약 45만 대에 이른다. 또한, 글로벌 시장 확장을 위해 북미와 유럽 시장에 적극 진출함으로써, 단순 판매 확대뿐만…