현대 캐피탈 ERP 도입사례

1. 현대 캐피탈 개요

현대 캐피탈은 2000년에 설립된 대한민국의 대표적인 금융기업으로, 현대자동차 그룹의 자회사다. 주로 차량 금융서비스, 할부금융, 리스, 할부구매, 주택자금대출 등을 주력 사업으로 수행하며, 현대차와 기아차 고객에게 맞춤형 금융상품을 제공한다. 현대 캐피탈은 한국 내 Verlust 2xxx년 기준 약 2조 8천억 원의 자본력을 바탕으로 금융시장 내 입지를 확고히 하고 있으며, 2023년 한 해 동안 약 1조 2천억 원의 순이익을 기록하며 안정적인 성장세를 보여줬다. 현대 캐피탈은 고객 중심의 서비스를 위해 디지털 전환에 적극 나서고 있으며, 2xxx년부터 ERP 시스템을 도입하여 업무 효율성과 고객 만족도를 크게 향상시켰다. ERP 시스템 구축 전에는 영업, 회계, 금융상품 관리가 각각 별도 시스템으로 운영되어 정보 연계가 미흡했고, 이로 인해 업무가 중복되거나 지연되는 문제가 자주 발생하였다. 특히, 고객정보의 업데이트와 처리 속도 문제로 인해 고객 불만이 지속적으로 증가하는 상황이었다. 이에 현대 캐피탈은 2021년부터 ERP 도입 프로젝트를 추진하여, 재무, 영업, 고객관리 등을 하나의 통합 시스템으로 연계하는 것을 목표로 하…