혁신기업의 딜레마-클레이튼 크리스텐슨

1. 서론

혁신기업의 딜레마는 현대 산업사회에서 매우 중요한 주제이며, 클레이튼 크리스텐슨이 제시한 대표적인 이론이다. 1997년 출판된 그의 저서 『혁신기업의 딜레마』에서 크리스텐슨은 기존 시장을 지배하던 선도기업들이 새로운 기술이나 비즈니스 모델의 등장으로 인해 왜 쉽게 몰락하는지에 대한 실증적 연구를 바탕으로 설명한다. 기존 기업들이 안정적이고 수익성이 높은 기존 시장에 집중하는 동안, 파괴적 혁신(DISRUPTIVE INNOVATION)은 작은 규모로 시작해 점차 기존 시장을 잠식하는 특징이 있다. 예를 들어, 디지털 카메라는 필름 카메라 시장을 대체했고, 스마트폰은 휴대전화와 PC 시장을 동시에 삼키며 석권하였다. 2xxx년대 초반 글로벌 스마트폰 시장 점유율이 80% 이상인 애플과 삼성 같은 기업들도 최초에는 저가형 또는 혁신적인 신기술 도입 후 초기 시장에서 성장했으며, 이는 크리스텐슨이 말하는 파괴적 혁신의 대표 사례이다. 이러한 변화는 기업들이 기존의 성공 전략에 안주할 때 발생하며, 인적 자원, 기술 투자, 경영 전략의 변화 없이는 생존이 어렵다는 사실을 보여준다. 세계 경제의 상위 100대 기업 중 60% 이상이 지난 20년간 혁…