폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까자일스 루리

1. 폭스바겐 광고 캠페인의 배경

폭스바겐이 고장난 자동차를 광고한 사례는 2015년 디젤게이트 스캔들 이후에 발생하였다. 이 사건은 폭스바겐이 배출가스 조작 소프트웨어를 장착하여 미국 환경보호청(EPA)에 적발되면서 전 세계적인 이목을 끌었다. 당시 폭스바겐은 약 1100만대의 디젤 차량에 조작 소프트웨어를 설치한 사실이 드러났으며, 이에 따른 피해 규모는 약 150억 달러(한화 약 18조 원)에 달하는 것으로 추정되었다. 이 사건으로 인해 브랜드 신뢰도가 크게 훼손되었으며, 소비자와 규제기관 사이의 신뢰 회복이 시급한 상황이 되었다. 이러한 배경 하에 폭스바겐은 기존의 광고 전략을 수정하여 소비자의 감정을 자극하는 새롭고 도발적인 캠페인을 진행하게 되었다. 특히, 고장 난 차량을 이용한 광고는 기업이 마주한 위기 상황을 기회로 전환하려는 시도로 볼 수 있다. 한 사례로 2xxx년 독일에서 진행된 폭스바겐 광고 캠페인에서는 “이것이 진짜 디젤”이라는 문구와 함께 고장 난 차량을 보여줌으로써, 과거의 오해와 문제를 공개하며 투명성을 강조하고자 했다. 또한, 시장 조사에 따르면, 글로벌 소유자 중 35%는 자신들이 구입한 차량이 고장이 …