포스트 코로나시대 온라인 전자상거래 쇼핑몰 사업 활성화 방안0k

1. 서론

포스트 코로나 시대는 전통적인 오프라인 유통 방식을 넘어 온라인 전자상거래의 급속한 성장을 보여주고 있다. 팬데믹 이후 전 세계적으로 비대면 소비가 일상화되면서 온라인 쇼핑 시장은 이전보다 더욱 큰 폭으로 확대되고 있으며, 이로 인해 소비자들의 구매 방식이 근본적으로 변화하고 있다. 국내 시장에서도 2022년 기준 온라인 쇼핑 거래액이 약 159조 원에 달하며 연평균 15% 이상의 성장률을 기록, 오프라인 유통과 비교해 높은 성장세를 보이고 있다. 특히 모바일 쇼핑의 비중이 증가하면서 전체 온라인 거래의 70% 이상이 스마트폰을 통해 이루어지고 있으며, 이는 소비자의 접근성과 편리성을 반영한다. 또한, 코로나 이전에는 온라인 시장이 일부 세분시장에만 머물렀으나, 지금은 식품, 패션, 가전, 헬스케어 등 다양한 분야로 확대되고 있다. 예를 들어, 배달음식 시장은 2020년 대비 2023년 약 2배 이상 성장했고, 온라인 쇼핑을 주로 이용하는 20~30대의 비중도 60%를 넘어섰다. 이러한 변화는 기업의 생존 경쟁에 새로운 도전과 기회를 동시에 제공하며, 창업과 기존 사업자의 온라인 전환과 디지털화가 필수적임을 보여준다. 그럼에도 온라인 …