본문/내용
1. 서론
파리바게트 역삼본점은 서울 강남구 역삼동에 위치한 대표적인 프랜차이즈 베이커리 매장으로, 강남 일대 직장인과 유동인구를 중심으로 높은 고객 유입률을 기록하고 있다. 대한민국 베이커리 시장은 꾸준히 성장해 왔으며, 2022년 기준 국내 베이커리 시장 규모는 약 3조 원에 달하며 연평균 성장률은 4% 이상을 유지하고 있다. 특히 도시지역이나 직장인 밀집 지역에서는 신선한 원재료와 다양한 제품군을 갖춘 베이커리의 수요가 꾸준히 증가하는 추세이다. 파리바게트는 국내 2,500여 개 점포를 보유한 대표적인 프랜차이즈로서, 전국 가맹점 평균 매출은 약 1억 원이 넘으며, 역삼본점 역시 높은 유동 인구를 배경으로 연간 매출이 20억 원을 상회하는 핵심 매장 중 하나이다. 그러나 경쟁이 치열해지고 고객의 소비 트렌드가 빠르게 변화함에 따라 매출 증대를 위해 다양한 전략적 방안이 요구되고 있다. 최근 시장 조사에 따르면 고객들은 단순히 빵을 구매하는 것뿐만 아니라, 베이커리 공간에서의 휴식과 커피, 디저트의 결합, 신선도와 차별화된 제품, 디지털 주문 시스템 등 편리성을 중시하는 경향이 커지고 있다. 또한, 코로나19 이후 비대면 소비 …