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1. 티켓몬스터 마케팅 개요

티켓몬스터는 대한민국의 대표적인 소셜커머스 기업으로, 2xxx년 설립되어 온라인을 통한 할인권 판매 서비스를 제공한다. 초기에는 ‘쿠폰 온라인 거래 플랫폼’으로 출발하여 빠르게 성장했으며, 2xxx년 말 기준 회원 수가 200만 명을 돌파하는 등 시장 내 확고한 입지를 확보하였다. 티켓몬스터의 핵심 마케팅 전략은 사용자 중심의 할인 혜택 제공과 신속한 서비스 확장에 있다. 이를 위해 SNS와 모바일 플랫폼을 적극 활용하여 고객과의 디지털 접점을 강화했고, 당일발권 시스템과 간편한 결제 시스템 도입으로 고객 편의성을 높였다. 또한 다양한 제휴사와의 협력으로 호텔, 레스토랑, 공연 티켓 등 다양한 상품군을 확보하며 고객 선택의 폭을 넓혔다. 2012년 기준 시장 점유율은 약 20%에 달했고, 연매출은 약 1500억 원에 이르렀다. 티켓몬스터는 ‘특정 상품에 대한 할인 쿠폰’을 핵심 사업모델로 삼아 구매 유인을 창출했고, ‘한 번에 여러 구매 시 할인 혜택’을 제공하는 등의 프로모션 전략으로 고객 기반을 확대하였다. 최근에는 ‘지역별 맞춤 할인’, ‘모바일 독점 혜택’ 등 차별화 전략도 도입하여 경쟁사와의 차별성을 …