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1. 티켓몬스터 개요

티켓몬스터는 2xxx년 7월에 설립된 대한민국 최초의 소셜커머스 기업으로서, 온라인을 통해 할인쿠폰과 상품을 제공하는 전자상거래 플랫폼이다. 초기에는 소셜네트워크 서비스(SNS)를 활용한 마케팅 전략으로 빠르게 성장하였으며, 특히 스마트폰의 대중화와 함께 소비자들의 모바일 쇼핑 수요를 충족시켜 시장 주도권을 확보하였다. 2012년에는 하루 거래액이 약 30억 원에 달했고, 가입자 수는 1,200만 명을 넘어섰다. 티켓몬스터는 쿠팡, 위메프와 함께 국내 소셜커머스 시장 삼각편대의 일원으로 자리 잡았으며, 주로 국내 고객 대상 할인쿠폰 판매, 레저·여행권, 미용·헬스케어 상품 등을 주력 상품으로 제공하였다. 2013년 기준으로 연간 거래액은 2조 원을 돌파했고, 이는 국내 전체 온라인쇼핑 시장의 15%에 해당하는 규모였다. 이처럼 티켓몬스터는 고객 니즈와 트렌드에 민감하게 대응하며, 지역 기반의 특화 상품, 타깃 맞춤형 프로모션, 사용자 친화적 인터페이스 도입 등을 통해 고객 만족도를 높였다. 또한, 파트너사와의 전략적 제휴를 통해 다양한 할인 혜택을 확대하고 시장 확대를 도모하였다. 2015년에는 게임 및 엔터테…